Nutzungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für den PaperHero-Dienst, bestehend aus der Website unter paperhero.io, Ihrem Kunden-Arbeitsbereich unter <id>.customer.paperhero.io sowie den PaperHero-Apps für iOS und Android (der "Dienst").

Anbieter und Vertragspartner ist die blaumedia GmbH, Friedrich-Ebert-Hof 6, 22763 Hamburg, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Hamburg, HRB 198611, USt-IdNr. DE462180488, vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Oliver Paul ("wir", "uns"). Kontakt: contact@blaumedia.com, support@paperhero.io.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Mit PaperHero können Sie Dokumente hochladen, scannen, speichern, organisieren, durchsuchen und verarbeiten. Zu den Funktionen gehören KI-gestützte Texterkennung (OCR), semantische Suche, ein KI-Assistent, ein optionaler E-Mail-Eingang und Mehrbenutzer-Freigaben.

Funktionsumfang, Seiten- und KI-Chat-Kontingente sowie Preise richten sich nach dem von Ihnen gebuchten Tarif (derzeit Trial, Small, Medium und Big), wie er zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Preisseite beschrieben ist.

Einmalige Onboarding-Kontingente sind freiwillige Zusatzleistungen, gelten zusätzlich zum Tarifkontingent und nur für den auf der Preisseite genannten Zeitraum ab Bereitstellung.

Dokumenteninhalte und KI-Eingaben werden wie in unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben verarbeitet. Welche Hosting-Stufen Sie für Texterkennung und KI-Assistent wählen können, richtet sich nach Ihrem Tarif: EU Hosting ab dem Tarif Small, German Hosting zusätzlich ab dem Tarif Medium und PaperHero Hosting zusätzlich im Tarif Big. Ist eine Stufe vorübergehend nicht verfügbar, kann die Verarbeitung innerhalb der EU eine Stufe nach unten ausweichen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Wir entwickeln den Dienst fortlaufend weiter und können einzelne Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen, sofern die Kernfunktionen Ihres gebuchten Tarifs während einer bezahlten Laufzeit nicht wesentlich eingeschränkt werden.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

Die Nutzung des Dienstes setzt ein Konto und ein gültiges Abonnement voraus. Sie müssen wahrheitsgemäße Angaben machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln.

Bei Buchung über die Website kommt der Vertrag zustande, wenn Sie nach Annahme dieser Bedingungen die Zahlung im Stripe-Checkout abschließen. Bei Buchung über den Apple App Store kommt der Abonnementvertrag nach dem Verfahren von Apple zustande; bei In-App-Käufen ist Apple Verkäufer (seller of record) und es gelten zusätzlich die Bedingungen von Apple für dieses Zahlungsverhältnis.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um einen Vertrag abzuschließen.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Preise werden im Checkout angezeigt und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

Zahlungen über die Website werden von Stripe abgewickelt, Zahlungen für In-App-Käufe von Apple. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Abonnements verlängern sich automatisch um den gebuchten Zeitraum (monatlich), bis sie gekündigt werden; die Abrechnung erfolgt zu Beginn jedes Zeitraums.

§ 5 Testphase

Die 30-tägige Testphase wird zu einem reduzierten Preis (derzeit 1 €) angeboten und kann pro Kunde nur einmal innerhalb von 365 Tagen genutzt werden. Sofern Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, wandelt sie sich automatisch in den Tarif Small zum dann gültigen Preis (derzeit 5,99 € pro Monat) um, der sich monatlich bis zur Kündigung verlängert.

§ 6 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Der Vertrag läuft für den gebuchten Zeitraum und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern er nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird.

Website-Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden – direkt im Kundenportal (das wir zusätzlich über einen Kündigungslink erreichbar machen) oder per E-Mail an support@paperhero.io. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Über den Apple App Store abgeschlossene Abonnements werden in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos verwaltet und gekündigt; wir können sie nicht für Sie kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie weiter unten im Abschnitt „Widerrufsbelehrung“.

Da der Dienst Ihnen sofort zur Verfügung gestellt wird, verlangen Sie bei der Buchung ausdrücklich, dass wir mit der Erbringung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Bei einer kostenpflichtigen digitalen Dienstleistung erkennen Sie an, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt und dass Sie bei einem Widerruf während der laufenden Leistungserbringung einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung schulden.

§ 8 Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

Sie dürfen keine Inhalte hochladen oder verarbeiten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder Schadsoftware enthalten, und den Dienst nicht missbrauchen oder seinen Betrieb beeinträchtigen.

Sie sind für die von Ihnen hochgeladenen Inhalte und dafür verantwortlich, dass Sie zur Verarbeitung berechtigt sind, einschließlich personenbezogener Daten Dritter in Ihren Dokumenten. Für solche Daten sind Sie Verantwortlicher und wir Ihr Auftragsverarbeiter gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wir können Konten sperren oder kündigen, die in erheblicher Weise gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

§ 9 Inhalte, Rechte und Vertraulichkeit

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten und Daten. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten.

Sie räumen uns das beschränkte Recht ein, Ihre Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln (einschließlich OCR, Indexierung und der beschriebenen KI-Funktionen). Ihre Dokumenteninhalte und KI-Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Dokumente werden verschlüsselt gespeichert, mit Zugriffskontrollen und einer Trennung je Kunde, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 10 Verfügbarkeit und Support

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb; Wartungsfenster und Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs ausgenommen.

Support wird per E-Mail unter den oben genannten Adressen geleistet. Für die Sicherung wichtiger Dokumente sind Sie selbst verantwortlich (eigene Backups).

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für ausdrücklich übernommene Garantien bleibt unberührt.

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihren Dokumenten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

§ 13 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus einem triftigen Grund anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Änderungen des Dienstes. Wir informieren Sie über Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail. Widersprechen Sie vor dem Inkrafttreten, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort und wir können ihn zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen. Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; hierauf weisen wir Sie in der Mitteilung hin.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

Soweit zulässig, ist Gerichtsstand Hamburg.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Bedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen ist für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland die deutsche Fassung maßgeblich.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (blaumedia GmbH, Friedrich-Ebert-Hof 6, 22763 Hamburg, Deutschland, E-Mail: support@paperhero.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf auch direkt über den Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) auf unserer Website erklären, erreichbar im Footer und unter paperhero.io/withdraw.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen entspricht. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einer digitalen Dienstleistung, wenn wir den Vertrag vollständig erfüllt haben und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: blaumedia GmbH, Friedrich-Ebert-Hof 6, 22763 Hamburg, Deutschland — E-Mail: support@paperhero.io

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

- Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
- Name des/der Verbraucher(s): ______________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
- Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen?

support@paperhero.io

blaumedia GmbH
Friedrich-Ebert-Hof 6
22763 Hamburg
Deutschland