Hilfe-Center
Alles, was Sie über PaperHero wissen müssen. Finden Sie Antworten, Anleitungen und Tipps, um das Beste aus Ihrer Dokumentenverwaltung herauszuholen.
Erste Schritte
Neu bei PaperHero? So sind Sie in wenigen Minuten startklar.
- Erstellen Sie Ihr Konto und wählen Sie einen passenden Plan
- Laden Sie Ihre ersten Dokumente per Drag & Drop, Mobile-App oder E-Mail hoch
- Lassen Sie die KI Ihre Dokumente automatisch organisieren oder erstellen Sie Ihre eigene Ordnerstruktur
- Durchsuchen Sie Ihre Dokumente in natürlicher Sprache - beschreiben Sie einfach, wonach Sie suchen
Dokumentenverwaltung
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Dokumente effektiv hochladen, organisieren und verwalten.
- Unterstützte Formate: PDF, PNG, JPEG und BMP
- Erstellen Sie Ordner und Unterordner für eine übersichtliche Struktur
- Teilen Sie Dokumente mit Familie oder Freunden mit einfachen Berechtigungen
- Leiten Sie Dokumente per E-Mail weiter zur automatischen Erfassung
Suche & KI-Funktionen
Entdecken Sie, wie die KI von PaperHero Ihnen hilft, Ihre Dokumente zu finden und zu verstehen.
- Suchen Sie, indem Sie in Ihren eigenen Worten beschreiben, was Sie brauchen
- Die KI schlägt vor, wo neue Dokumente basierend auf Ihrer Struktur abgelegt werden sollen
- Stellen Sie Fragen zu Ihren Dokumenten und erhalten Sie direkte Antworten
Sicherheit & Datenschutz
Erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen und Ihre Privatsphäre respektieren.
- Alle Dokumente sind Ende-zu-Ende verschlüsselt - Ihre Schlüssel sind durch Ihr Passwort geschützt, sodass nur Sie sie lesen können
- Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Kontosicherheit
- Vollständig DSGVO-konform mit allen Daten in Deutschland gehostet
Häufig gestellte Fragen
Was ist PaperHero?
PaperHero ist eine intelligente Dokumentenverwaltung, die Ihnen hilft, Ihre Dokumente mit Hilfe von KI hochzuladen, zu organisieren und wiederzufinden. Es liest Ihre Dokumente, macht sie durchsuchbar und ermöglicht es Ihnen, Fragen zu Ihren Dateien in normaler Sprache zu stellen.
Wie lade ich Dokumente hoch?
Sie können Dokumente per Drag & Drop in der Web-App hochladen, unsere Android- oder iOS-App zum Scannen oder Fotografieren nutzen, oder E-Mails mit Anhängen an Ihre persönliche PaperHero-E-Mail-Adresse weiterleiten.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
PaperHero unterstützt PDF, PNG, JPEG und BMP. Hochgeladene Bilder werden automatisch in durchsuchbare PDFs umgewandelt.
Wie funktioniert die KI-Suche?
Anstatt nur Schlüsselwörter zu vergleichen, versteht PaperHero die Bedeutung hinter Ihrer Suche. Sie können z.B. "Wo ist meine Kfz-Versicherung?" eingeben und es findet das richtige Dokument - auch wenn genau diese Wörter nicht darin vorkommen.
Kann ich Dokumente mit anderen teilen?
Ja! Sie können Ordner und Dokumente mit Familienmitgliedern oder Freunden teilen. Sie kontrollieren, wer jeden Ordner ansehen, bearbeiten oder verwalten darf.
Kann ich auf meine Dokumente vom Handy zugreifen?
Ja. PaperHero bietet native Android- und iOS-Apps zum Scannen und Hochladen von Dokumenten unterwegs. Die Web-App ist ebenfalls vollständig responsiv und funktioniert in jedem mobilen Browser.
Wie werden meine Daten geschützt?
Alle Ihre Dokumente sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ihre Entschlüsselungsschlüssel sind durch Ihr Passwort geschützt, sodass nicht einmal wir auf Ihre Dateien zugreifen können. Optional können Sie Ihre Schlüssel ausschließlich auf Ihren eigenen Geräten speichern. Wir unterstützen Zwei-Faktor-Authentifizierung, und alle Daten werden auf Servern in Deutschland bei Hetzner gespeichert. Wir sind vollständig DSGVO-konform.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, und Ihre Daten bleiben 30 Tage nach der Kündigung verfügbar, damit Sie alles exportieren können.
Noch Fragen?
Sie finden nicht, was Sie suchen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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